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售后服务

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售后服务

专业的服务体系,终身为用户提供持续完善的售后服务

设备的质量保证承诺

我公司承诺所提供的设备是全新的、未经使用,采用的是成熟工艺及
优质材质,在质量、性能和规格等方面符合行业加工标准。

培训服务

根据客户的需要,我公司可免费为客户提供免费的技术培训;包括现
场指导安装调试时的现场培训。

保修期以内的服务承诺

免费保修12个月

公司产品实行整机免费保修12个月,终身维修服务。

1).超出保修期的产品维修,材料费及维修费由国瑞德机械向用户合理收取
2).保修期限自用户安装日期起计算。
3).保修期内,属于下列情况时,不能享受免费保修,但可以实行收费修理。

* 用户自行安装或非我方授权的安装人员安装的;
* 因使用、维护、保管不当造成损坏的;
* 因不可抗力、自然灾害造成损坏的。

现场技术支持

公司免费为用户提供专业的现场技术支持。

1.安装指导
设备运输至用户现场,由公司派工程技术人员到安装现场进行安装指导和质量监督。

2.现场开机调试
待用户外围条件及配电均已具备的条件下,我公司负责对产品进行现场调试使机组达到良好的运行状态

保修期满后的服务承诺

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